1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de la Pépinière Faure et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de végétaux et de la réservation d’ateliers de jardinage. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Pépinière Faure
865 avenue Pauline Simiane – 13320 Bouc-Bel-Air
Tél. : 06 61 79 99 64
E-mail : faurepepinieres@gmail.com
SIRET : 481 873 073 00011
3. Produits et disponibilité
Les végétaux proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Compte tenu de leur caractère vivant, des variations de taille, de couleur ou de développement peuvent exister.
Les disponibilités dépendent des stocks et des saisons. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client en sera informé et une solution de remplacement ou de remboursement pourra être proposée.
4. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible au moment de la commande et peut être réalisé en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est ferme et définitive après confirmation du paiement.
5. Retrait en pépinière (Click & Collect)
Les commandes passées en ligne sont à retirer directement à la pépinière :
Pépinière Faure – 865 avenue Pauline Simiane – 13320 Bouc-Bel-Air
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La commande est prête environ 2 heures après validation, du mardi au samedi, pendant les horaires d’ouverture.
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Le client reçoit un e-mail dès que sa commande est disponible.
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Aucun rendez-vous n’est nécessaire : le retrait se fait librement à l’accueil de la pépinière.
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Lors du retrait, le client peut demander à remplacer un végétal par un autre identique, sous réserve de disponibilité et compte tenu du caractère unique de chaque plante.
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Les pépiniéristes sont disponibles pour donner des conseils de plantation et d’entretien au moment du retrait.
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⚠️ Aucun retour ni échange n’est possible après retrait, les végétaux étant des êtres vivants dont l’évolution dépend ensuite des soins apportés.
6. Ateliers de jardinage
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Les ateliers se déroulent le samedi à 10h30 à la Pépinière Faure, au 865 avenue Pauline Simiane – 13320 Bouc-Bel-Air.
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L’inscription et le paiement en ligne valent confirmation définitive de la participation.
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Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire : il suffit de se présenter le jour de l’atelier à l’heure prévue.
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Un parking gratuit est à disposition des participants.
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⚠️ Les ateliers réservés ne sont ni remboursables ni échangeables, compte tenu de leur caractère événementiel.
7. Garanties légales
Conformément aux dispositions légales, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Cependant, ces garanties ne couvrent pas les évolutions naturelles des végétaux ni les défauts résultant d’un entretien inadapté après retrait.
8. Responsabilité
La Pépinière Faure ne saurait être tenue responsable de la perte ou de la dégradation des végétaux après retrait par le client, ni de leur mauvaise adaptation à un environnement ou un entretien inadapté.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens périssables, tels que les végétaux.
Pour les autres produits (pots, accessoires, produits de traitement…), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
10. Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité la Pépinière Faure afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis au droit français et à la compétence des tribunaux compétents.